供应链模式

发布时间：2025-03-14 15:53:08   作者：Z6尊龙官方网站官网入口   阅读量：

　　为充分解决医疗保障电话咨询量大□□□□、办理咨询渠道单㊣一□□□、业务繁复效率低等问题，磐安县医保㊣部门日前开通医保智能咨询服务业务——“医保小智”，推动医保政务✅服务㊣整体提升。

　　“医保小智”是一个集电话客服□□、文字客服于一体的智能综合服✅务平✅台，主要通过建立医保知识库体系，依托AI智能客服问答，24小时不㊣间断且高效接听群众咨询电话与文字咨询，畅通医保政✅策咨询渠道，实现医保经办服务智能升㊣级。平台涵盖医保参保登记□□□、费用报销供应链模式□□□□、异地就医□□、家庭共济□□□□、生育津贴等医保服㊣务事项，推出后进一步提高医保咨询服务能力，弥补在休息时间医保问题无人解答的难点。

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